Hakukäyttäytymisen murros: miksi asiakkaasi eivät enää googlaa
Tiedonhaussa on tapahtumassa iso muutos. Meidän asiakkaat eivät enää aloita ostopolkua samalla tavalla kuin ennen. He eivät välttämättä googlaa ensimmäiseksi. He kysyvät tekoälyltä.
Ja se muuttaa kaiken.
ChatGPT, Copilot, Gemini ja Perplexity ovat ottaneet paikan tiedonhaun alkupäässä. Ostajat saavat vastauksia ilman, että he vierailevat yhdelläkään verkkosivustolla. Jos yritys ei näy näissä keskusteluissa, se ei pääse harkintaan, eikä se koskaan saa mahdollisuutta vakuuttaa.
Tämä ei ole hypoteesi. Näemme sen joka viikko omassa arjessa. Meiltä kysytään, miten verkkosivut saadaan näkyviin AI-hauissa. Miten brändi saadaan mukaan niihin ensimmäisiin vastauksiin, joita asiakas lukee.
Tässä artikkelissa käyn läpi, miksi Google ei ole enää yksin, mitä tämä tarkoittaa inboundin kannalta ja miten me voidaan reagoida.
Nyt on se hetki, kun B2B-yrityksen pitää päivittää hakunäkyvyytensä tähän aikaan sopivaksi.
Google ei ole enää yksin
Googlen asema tiedonhaun ykkösenä on alkanut horjua. Huhtikuussa 2025 Apple kertoi, että Safari-selaimen hakumäärät ovat laskeneet ensimmäistä kertaa yli kahteenkymmeneen vuoteen. Applen palveluista vastaava johtaja Eddy Cue nosti yhdeksi syyksi tekoälypohjaisten hakuratkaisujen kasvun. Käyttäjät hakevat yhä useammin tietoa ChatGPT:ltä, Perplexityltä ja muilta AI-avustajilta sen sijaan, että kirjoittaisivat kysymyksen Googleen.
Tämä muutos näkyy nopeasti myös B2B-puolella. Forresterin mukaan 89 prosenttia B2B-ostajista käyttää generatiivista tekoälyä osana ostoprosessiaan. AI ei ole vain työkalu, vaan todellinen vaihtoehto perinteiselle hakukoneelle silloin, kun ostaja etsii tietoa ja vaihtoehtoja.
Tämä ei tarkoita, että Google olisi katoamassa. Mutta se ei ole enää ainoa paikka, josta asiakas hakee tietoa. Kun hakukäyttäytyminen muuttuu, ensimmäinen kosketus brändiin voi tapahtua ihan toisessa kanavassa kuin ennen.
Tekoälypalveluissa ei ole listaa kymmenistä linkeistä, joista asiakas valitsee kiinnostavimman. Ne tarjoavat yhden vastauksen. Ehkä kaksi. Jos me ei olla mukana siinä keskustelussa, me ei olla mukana harkinnassa.
Tämä avaa myös uuden mahdollisuuden. Niille, jotka toimivat nyt, AI-haku on tilaisuus nousta esiin. Pienemmätkin toimijat voivat päästä näkyviin, jos brändi, asiantuntemus ja sisältö ovat kunnossa.
Mitä tämä tarkoittaa inboundin näkökulmasta?
Olemme tottuneet rakentamaan inboundia Googlen ehdoilla. Optimoidaan avainsanoja, julkaistaan blogeja ja mitataan klikkejä. Se on toiminut, koska asiakas aloittaa tiedonhaun hakukoneella ja päätyy lopulta meidän sivulle.
Mutta mitä teemme, kun asiakas ei enää klikkaa yhtään mihinkään?
Tekoälypalvelut, kuten ChatGPT ja Gemini, antavat vastauksia suoraan. Ja myös Google tekee niin. Ei enää listaa kymmenestä vaihtoehdosta, vaan yksi valmis vastaus ruudulla. Semrushin mukaan 58,5 prosenttia hauista päättyy ilman yhtäkään klikkausta.
Tämä muuttaa inboundin dynamiikan. Enää ei voida mitata onnistumista pelkällä liikenteellä. Meidän pitää miettiä, mitä asiakas näkee, vaikka se ei tulisi meidän sivulle ollenkaan.
Inbound ei ole kuollut. Mutta se on siirtynyt uuteen vaiheeseen. Nyt optimoimme sisältöä sille, kuka oikeasti vastaa asiakkaan kysymykseen. Usein se ei ole hakukone, vaan tekoäly.
Asiantuntijuutemme pitää näkyä siellä, missä kysymykset kysytään. Sisällön pitää olla niin selkeää ja konkreettista, että AI osaa napata sen mukaan vastaukseensa. Ei tyhjiä fraaseja, vaan oikeita näkemyksiä, oikeasta arjesta.
Verkkosivun tehtävä muuttuu samalla. Se ei ole enää se ensimmäinen kohtaaminen, vaan se paikka, johon asiakas tulee, jos AI on tehnyt meistä hyvän ensivaikutelman. Silloin sivun pitää vahvistaa se, mitä tekoäly jo sanoi. Jos taas näkyvyytä tekoälyn suosituksissa ei ole, keskusteluun ei päästä ollenkaan.
Tämä on se kohta, jossa sisältöstrategia ja sisällöt päivitetään. Me ei puhuta enää vain hakukoneille. Me puhutaan koneoppiville avustajille, jotka vaikuttavat suoraan siihen, kenestä asiakas kiinnostuu.
Ensimmäiset toimenpiteet AI-hakukelpoisuuden parantamiseksi
Tekoäly ei nosta mitä tahansa sisältöä esiin. Sen pitää löytää asiantuntijuus, ymmärtää se ja luottaa siihen. Tämä ei tapahdu vahingossa. Meidän pitää tehdä asioita, jotka auttaa sitä onnistumaan siinä.
Tässä kohtaa moni miettii, mistä kannattaa aloittaa. Olemme käyneet tämän keskustelun useamman asiakkaan kanssa ja tässä on meidän suositus: älä yritä tehdä kaikkea kerralla. Aloita sieltä, missä vaikutus näkyy nopeimmin.
1. Testaa, näytkö AI-vastauksissa.
Aloita kysymällä ChatGPT:ltä, Geminiltä ja Perplexityltä kysymys, jonka asiakas voisi esittää. Esimerkiksi: “Mikä on hyvä kumppani verkkosivustouudistukseen B2B-yritykselle?” tai “Millä yrityksillä on kokemusta AI-integraatioista?” Katso, tuleeko oma nimi vastaan. Jos ei, testistä saa tärkeän viestin: asiantuntijuus ei vielä näy siellä missä asiakkaat etsivät vastauksia. Nyt on oikea hetki tehdä korjausliike.
2. Tuo asiantuntijuus heti esiin.
Tekoäly ei selaa sivua läpi samalla tavalla kuin ihminen. Se poimii ydinsisällön nopeasti ja tekee johtopäätöksiä. Siksi on tärkeää, että osaaminen ja ydinviesti näkyvät heti sivun alussa. Ei piilossa iskulauseiden takana, vaan suoraan sanottuna. Kuka me ollaan, mitä me tehdään ja miksi asiakas hyötyy siitä. Kun asiat kerrotaan selkeästi ja ilman kiertelyä, tekoäly osaa nostaa ne mukaan vastaukseensa.
3. Rakenna sisältö, jonka tekoäly hahmottaa helposti.
Tekoäly ymmärtää paremmin sisältöä, joka on jäsennelty selkeästi. Otsikot, väliotsikot ja listat eivät helpota vain lukijaa: ne auttavat myös tekoälyä hahmottamaan, mikä on sivun ydin. Lisäksi kannattaa käyttää rakenteista dataa, kuten schema.org-merkintöjä. Niiden avulla voidaan kertoa suoraan, mistä sivulla on kyse ja miksi se on tärkeä. Mitä selkeämpi rakenne, sitä helpompi sisältö on nostaa mukaan vastaukseen.
4. Varmista, että tekninen toteutus ei estä näkyvyyttä.
Jos tärkein sisältö on piilotettu modaalien, animaatioiden tai JavaScriptin taakse, tekoäly ei välttämättä löydä sitä ollenkaan. Sama pätee, jos estetään tekoälybottien pääsy sivustolle robots.txt-tiedostolla. Kannattaa tarkistaa, onko esimerkiksi GPTBot tai Bingin AI-estetty vahingossa. Jos sisältö ei ole teknisesti saavutettavissa, sitä ei voi nostaa mukaan vastaukseen, vaikka se olisi muuten erinomainen.
5. Laajenna näkyvyyttä oman sivun ulkopuolelle.
Tekoäly muodostaa vastauksensa laajasta tietopohjasta. Se ei katso vain yrityksen omaa sivustoa, vaan koko verkkoa. Jos haluaa päästä mukaan keskusteluun, pitää näkyä myös muualla. Kannattaa kirjoittaa alasi medioihin, osallistua julkisiin keskusteluihin ja jakaa asiantuntemusta esimerkiksi vierasblogeissa tai haastatteluissa. Jos brändistä löytyy mainintoja useammasta lähteestä, tekoäly osaa yhdistää tiedot ja nostaa ne vastauksessaan esiin.
–
Jokainen näistä asioista on yksinkertainen, mutta merkityksellinen. Emme voi kontrolloida, miten tekoäly tulkitsee maailmaa. Mutta voimme tehdä asiantuntijuudesta niin selkeää, että sitä ei voi ohittaa.
Miksi nyt kannattaa toimia
Tiedonhaku on muuttunut, ja se vaikuttaa suoraan siihen, miten meidät löydetään. Enää ei voi nojata siihen, että hyvä sisältö ja perinteinen hakukonenäkyvyys riittää. Meidän pitää varmistaa, että asiantuntijuus löytyy myös niistä paikoista, joissa asiakkaat kysyvät.
Tekoäly ei ole tulossa. Se on jo käytössä. Ja se vaikuttaa jo nyt siihen, ketkä nousevat esiin ja ketkä jäävät näkymättömiin.
Tämä on yhtä aikaa riski ja mahdollisuus. Jos ei näy tekoälyn antamissa vastauksissa, ei pääse mukaan harkintaan. Mutta jos meidän löytyy ja nousee esiin, silloin on tilaisuus erottua asiantuntemuksella, ei mainosbudjetilla.
Nyt on hyvä hetki pysähtyä ja katsoa, miten oma sivusto ja sisältö toimivat tässä uudessa tilanteessa. Ja jos huomataan, että parannettavaa löytyy, se on ihan ok. Tärkeintä on, että reagoidaan nyt eikä vasta sitten, kun mahdollisuudet on menneet ohi.
Tarvitseko apua näissä asioissa?
Varaa minulta aika maksuttomaan kartoitukseen, jonka pohjalta voimme räätälöidä teille oikean AI-Optimointi paketin.
Lue lisää SEO:sta
