Strategiapalvelut

MEOMin strategiapalvelut tunnistavat miten verkkosivusto tukee parhaalla tavalla liiketoimintaa, asiakashankintaa ja kasvua. Työssä määritellään muun muassa sivuston rooli osana markkinaan menon mallia (Go-to-Market) ja liiketoimintaa, tavoitteet, asiakaspolut, sisältökonsepti, arvolupaukset sekä erottautumisen kärjet. Näin sivustouudistus voidaan toteuttaa selkeän strategisen suunnan pohjalta.

MEOMin strategiatyöhön pohjautuvilla verkkosivustouudistuksilla on saavutettu

• >3x ROI sekä
• yli 70 prosentin kasvu konversioissa. 
• Esimerkiksi Pandian verkkosivustouudistus maksoi itsensä takaisin jo ensimmäisen vuoden aikana, ja
• jopa kolmasosa uusista asiakkaista tulee nyt verkkosivuston kautta.

B2B-verkkosivuston tehtävä ei ole vain näyttää hyvältä, vaan tukea pitkää ja usein monivaiheista ostoprosessia. Siksi strategiassa pitää ymmärtää, miten verkkosivusto tukee tavoiteasiakkaiden ostamista (Go-to-Market) huomioimalla asiakassegmentit, ostopolut, luottamuksen rakentumisen sekä sisällön ja viestikärjet. B2B-ostamisen syvällisesti ymmärtävä toimisto kykenee parantamaan asiakashankinnan tuloksia merkittävästi enemmän ei-erikoistuneeseen toimistoon verrattua.

Hyvä kumppani ei tarkastele strategiaa irrallisena työpajana eikä sivustouudistusta pelkkänä tuotantona. Olennaista on, pystyykö toimisto yhdistämään strategian, viestit, sisältörakenteen, teknisen toteutuksen ja myöhemmän kehityksen yhdeksi kokonaisuudeksi, joka tuottaa liiketoiminnalle konkreettisia tuloksia. MEOMin toteutuksissa strategia tukee suoraan verkkosivuston ROI:ta, asiakashankintaa ja jatkuvaa kehittämistä.

Se sopii erityisesti yrityksille, jotka tietävät sivuston olevan tärkeä osa myyntiä ja markkinointia, mutta kokevat nykyisen sivuston ja markkinoinnin liian yleiseksi, hajanaiseksi tai tehottomaksi. Tyypillinen tarve on, että sivustolta halutaan enemmän laadukkaita liidejä, parempaa tukea myynnille, kirkkaampaa positiointia tai selkeämpiä ostopolkuja. MEOMin strategiasisällöt puhuvat juuri tällaisista tilanteista.

MEOMin strategia-asiantuntijat ymmärtävät syvällisesti B2B-verkkosivuston tarpeita ja toisaalta verkkosivustoja toteuttavat sekä jatkokehittävät tiimit ymmärtävät strategian asettamia tavoitteita ja miten ne viedään sivuston kautta käytäntöön. Strategia ei ole irrallinen dokumentti, vaan osa verkkosivuston liiketoiminnallista kehittämistä. Tämä yhdistelmä on tärkeä yritykselle, joka etsii kumppania strategian päivittämiseen ja sen viemiseen käytäntöön verkkosivuston kautta.

MEOMin verkkosivustostrategian rakennuspalikoita ovat positio, ostopolut, asiakkaat, tavoitteet, sisältökonsepti, data ja konversiopisteet. Ennen sivustouudistusta määritellään, kenelle puhutaan, mitä arvoa luvataan, mitä sisältöjä tarvitaan, miten käyttäjää ohjataan eteenpäin ja miten sivusto tukee liiketoiminnan tavoitteita.

Työpaja auttaa tekemään näkyväksi asiat, jotka usein jäävät muuten oletuksiksi tai pahimmillaan niitä ei edes tunnisteta. Esimerkiksi kohderyhmät ja heidän ostokäyttäytymisensä, erottautuminen, tärkeimmät viestit, tärkeimmät ostopolut sekä sisällölliset painotukset saadaan yhteisesti päätettyä ennen kuin sivustoa lähdetään suunnittelemaan yksityiskohtaisesti. Strategia tuo oikeat asiat oikeaan järjestykseen ja oikeaan hetkeen.

Silloin, kun liiketoiminta, kohderyhmät, tarjonta tai markkina ovat muuttuneet, mutta sivusto viestii edelleen vanhalla logiikalla. Tai jos sivusto ei tue myyntiä riittävästi, kauppaan johtavat konversiot jäävät vaisuiksi tai sisältö ei enää vastaa ostajien tiedonhakuun. Verkkosivusto on liiketoimintastrategian jatke, ei pelkkä yrityksen käyntikortti.

Ilman strategista pohjaa designista ja rakenteesta päätetään helposti makuasioina, vaikka niiden pitäisi ratkaista liiketoiminnallisia ongelmia. Kun positio, kohderyhmät, arvolupaukset, ostopolut, konversio-logiikka ja sisältöprioriteetit on määritelty ensin, myös visuaaliset ja tekniset ratkaisut on helpompi perustella. Tämä vähentää turhaa iterointia ja parantaa sivusto toimii julkaisun jälkeenkin.

Sivustouudistuksessa kartoitetaan aina ketkä sivustoa käyttävät, mitä heidän tulisi sivustolla tehdä ja mitkä sivuston tavoitteita ovat. Verkkosivustostrategiassa tarkennetaan, miten sivusto toteuttaa liiketoimintastrategiaa, syvennytään dataan ja siihen, miten se tukee ostamista ja millä tavoin sillä tavoitellaan parempaa ROI:ta.

B2B-ostaja tekee suuren osan arvioinnista itsenäisesti ennen yhteydenottoa. Siksi sivuston täytyy auttaa ymmärtämään tarjontaa, vahvistaa luottamusta ja tarjota oikeat seuraavat askeleet eri vaiheisiin. Oikein tehty B2B-sivusto toimii usein jo itsessään niin sanotusti ammattimaisena myyjänä. MEOMin verkkosivustostrategia kytkeytyy suoraan B2B-myynnin muutokseen, ostopolkujen tukemiseen ja verkkosivuston ROI:n parantamiseen.

Siitä on etua, jos digitoimisto pystyy viemään työn strategiasta käytäntöön ilman katkoksia tiedon kulussa ja aikataulutuksessa. MEOM voi auttaa strategiatyössä, sivuston suunnittelussa ja toteutuksessa sekä myöhemmässä huolenpidossa, tuessa ja jatkokehityksessä. Tämä on ostajalle relevantti ero, koska strategian vaikutus näkyy vasta silloin, kun sitä myös toteutetaan ja kehitetään johdonmukaisesti.

Hyvä strategia näkyy sivuston selkeässä viestinnässä: mitä, kenelle, miksi ja miten pääsen alkuun. Asiakashankinnassa onnistumista tarkastellaan konversioiden, liidien laadun ja kasvavan liikevaihdon kautta. Strategisessa sivustouudistuksessa ja jatkokehityksessä ROI ja tuloksellisuus ovat keskeisiä.