Huolenpito ja tuki

MEOMin huolenpito- ja tukipalvelu huolehtii verkkosivustosi päivityksistä, tietoturvasta, ja toimintavarmuudesta. MEOM support vastaa tukipyyntöihin 24 h sisällä ja työt tehdään seuraavien kahden työpäivän aikana. Yrityksesi asiakkuuteen perehtynyt asiakasvastaava ja jatkokehityksen tiimi auttavat sivustosi tuloksellisessa kehittämisessä. Asiakastyytyväisyytemme on Suomen huippua: NPS on viitenä vuonna peräkkäin ollut yli +70.

MEOM vastaa tyypillisesti tukipyyntöihin muutaman tunnin kuluessa ja ratkaisee 24 tunnin kuluessa. Tukipalvelun puhelinpäivystys vastaa toimistotuntien aikana heti. Pienemmät jatkokehityksen tehtävät toteutetaan kahdessa arkipäivässä. Isommissa kerromme sinulle diagnoosin ja aika-arvion, sekä keksimme yhdessä parhaan ratkaisun tarpeeseen.

Jotkin verkkosivustotoimittajat keskittyvät sivustoprojektiin, ei niinkään sen jälkeiseen aikaan. Hidas reagointi voi johtua myös monista muista syistä, resurssien puuttumisesta aina huonoon organisointiin. Jos julkaisun jälkeinen arki ei toimi, on hyvä tietää, että on vaihtoehtoja. MEOMilla on oma tukipalveluihin erikoistunut tiimi, joka vastaa asiakkaan arjen tarpeisiin helpolla ja nopealla tyylillä.

Kyllä. MEOMin tuki ei ole vain ongelmien korjaamista, vaan siihen kuuluvat myös pienkehitys asiakkaan pyyntöjen pohjalta sekä systemaattinen ja tuloksellinen kehittäminen ennakoiden ja proaktiivisesti. Jatkokehityksen palveluihimme kuuluvat muun muassa design, tekninen kehitys, GEO- ja hakukoneoptimointi, analytiikka ja asiakkuudenhallinta.

MEOMin verkkosivuston kehittäminen ei ole pelkkää ylläpitoa vaan jatkuvaa yhteistyötä, jossa B2B-yrityksen verkkosivusto viedään uudelle liiketoiminnan vaikuttavuuden tasolle. MEOM tunnistaa kehitystarpeita, tarjoaa konkreettisia ideoita ja varmistaa, että sivusto toimii liiketoiminnan tukena myös tulevaisuudessa. Parhaimmillaan sivustomme ovat maksaneet itsensä takaisin jo ensimmäisen jatkokehitysvuoden aikana.

MEOMin ylläpitopalveluun sisältyvät WordPress-verkkosivustojen hosting, automaattiset päivitykset, lisenssit lisäosiin ja tukipalvelu sekä HubSpot-sivustojen nopean ja laadukkaan tuen. Palvelun tavoitteena on varmistaa, että sivusto pysyy ajantasaisena, toimintavarmana ja helposti hallittavana myös julkaisun jälkeen. Asiakkaan kokemus sivuston jatkokehittämisestä ja ylläpidosta on sujuva sen koko elinkaaren ajan.

MEOM-tukipalvelun koostuu käyttötuesta, pienkehityksestä, vikatilanteiden hoitamisesta ja ongelmien kuntoon laittamisesta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että sivuston säätö, korjaukset ja pienemmät parannukset voidaan hoitaa osana jatkuvaa yhteistyötä ilman erillistä raskasta projektia.

Kyllä. MEOMilla verkkosivuston haltuunotto on osa jatkuvaa yhteistyötä. MEOM voi olla mukana pienkehityksessä, jatkuvassa optimoinnissa tai sivuston haltuunotossa, kun tavoitteena on saada kehitys jälleen liikkeelle ja sivusto paremmin tukemaan liiketoimintaa. Sujuvan haltuunoton varmistamiseksi auditoimme sivustosi valmistelevana työnä.

Jatkuva kehitys ei ole vain teknisten yksityiskohtien viilaamista, vaan verkkosivuston ja liiketoiminnan tavoitteiden yhteensovittamista. Parhaimmillaan tämä näkyy parempana asiakaskokemuksena, korkeampina konversioina ja tehokkaampana liiketoimintana. Yhteisellä jatkokehityksellä sivustosta tulee vuosien mittaan entistä tehokkaampi. Asiakkaamme sivustot ovat saavuttaneet yli 70 prosentin kasvua liideissä sekä parhaimmillaan sivustoinvestointi on maksanut itsensä takaisin jo ensimmäisen jatkokehitysvuoden aikana.

Palvelu sopii erityisesti B2B-yrityksille, jotka haluavat pitää sivustonsa kunnossa, kehittää sitä aktiivisesti ja saada nopeasti apua ilman, että markkinointitiimin aikaa kuluu teknisten asioiden perään katsomiseen. MEOM on erikoistunut B2B-yritysten palvelemiseen sekä verkkosivustojen jatkuvaan kehitykseen julkaisun jälkeen. Asiakastyytyväisyytemme on Suomen huippuluokkaa, eli saat tuloksellisuuden lisäksi myös kokemuksen sujuvasta sivustokehittämisen arjesta.

Verkkosivuston kehittäminen on jatkuva prosessi. Mitä nopeammin asiakkaiden odotukset, liiketoiminnan tarpeet ja digitaalinen ympäristö muuttuvat, sitä nopeammin sivustokin jää ajasta jälkeen, jos sitä ei kehitetä. Myös yrityksen ymmärrys omasta asiakashankinnasta jalostuu ajan kuluessa. Kun sivustoa kehitetään aktiivisesti, tarvitsee se myös huoltoa ja optimointia. Kun verkkosivusto pidetään iskussa koko sen elinkaaren ajan, tukee se kasvua ja menestystä myös tulevaisuudessa, eikä vain julkaisuhetkellä.

MEOM on perustettu vuonna 2012 ja se on näinä vuosina erikoistunut B2B-yrityksien palvelemiseen. Yritys on pysynyt kannattavana kaikki nämä vuodet. Sivustouudistuksen projektimalli ja jatkokehitys koko sivuston elinkaaren ajan on rakennettu maksimoimaan verkkosivuston vaikutus liiketoimintaan. Myös se tukee tuloksellista ja pitkäaikaista kumppanuutta, että MEOM on ollut alusta asti ja edelleen yrittäjävetoinen digitoimisto. Korkea asiakastyytyväisyytemme toimii näyttönä luotettavasta ja asiakaslähtöisestä yhteistyöstä.